Uvjeti korištenja i privatnost podataka
IZJAVA O ZAŠTITI OSOBNIH PODATAKA USTANOVE
OPĆA ŽUPANIJSKA BOLNICA PAKRAC I BOLNICA HRVATSKIH VETERANA
Ova Izjava o zaštiti osobnih podataka za ustanovu Opća županijska bolnica Pakrac i bolnica hrvatskih veterana, 34550 Pakrac, Bolnička 74, OIB: 18103492590 (Voditelj obrade), izrađena je sukladno Općoj Uredbi (EU) broja 2016/679 Europskog parlamenta i vijeća od dana 27. travnja 2016. godine, a koja se primjenjuje od 25. svibnja 2018. godine.
Društvo Opća županijska bolnica Pakrac i bolnica hrvatskih veterana, 34550 Pakrac, Bolnička 74, OIB: 18103492590 s Vašim će osobnim podacima postupati sukladno Općoj uredbi (EU) 2016/679 o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podatka i slobodnom kretanju takvih podatka, Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka (NN 42/2018) odnosno drugim nacionalnim zakonom temeljenom na predmetnoj Uredbi i uz primjenu odgovarajućih tehničkih i sigurnosnih mjera zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, zloporabe, otkrivanja, gubitka ili uništenja.
- Opći podaci
Ova Izjava opisuje koje podatke prikupljamo, na koji ih način obrađujemo te u koje ih svrhe upotrebljavamo, kao i Vaša prava povezana s Vašim podacima.
Za obradu podataka odgovorno je ustanova: Opća županijska bolnica Pakrac i bolnica hrvatskih veterana, 34550 Pakrac, Bolnička 74, OIB: 18103492590
Adresa e-pošte za kontakt: info@ozbpakrac-bhv.hr
Telefon za kontakt: 034 254 444
Kontakt Službenika za zaštitu osobnih podataka: Mario Budija, dipl.iur. (034 316 856, info@ozbpakrac-bhv.hr)
Ako se koristimo uslugama vanjskih pružatelja za obradu Vaših osobnih podataka, radi se o obradi (osobnih podataka) po nalogu te smo također i u tom slučaju odgovorni za zaštitu Vaših osobnih podataka.
- Vrste osobnih podataka koje obrađujemo
Ustanova Opća županijska bolnica Pakrac i bolnica hrvatskih veterana, 34550 Pakrac, Bolnička 74, OIB: 18103492590 obrađuje Vaše osobne podatke koje ste nam povjerili pristupom na našu službenu internetsku stranicu, zahtjevom za kontakt, zahtjevom za informacijama o uslugama i poslovanju Voditelja obrade, izražavanjem pritužbe ili pohvale, zahtjevom naručivanje na pregled ili pretragu, dostavom zamolbi za radno mjesto te ulaskom u poslovni odnos sa nama.
Osobni podaci koji se prikupljaju ispunjavanjem kontakt obrasca na našoj službenoj internetskoj stranici, slanjem e-pošte na adrese e-pošte Voditelja obrade ili pozivom na broj telefona Voditelja obrade koji su navedeni na našoj službenoj internetskoj stranici, a temeljem Vašeg zahtjeva za kontakt, zahtjeva za informacijama o uslugama i poslovanju Voditelja obrade, dostavom zamolbi za radno mjesto te ulaskom u poslovni odnos sa nama su Vaše ime i prezime, Vaša adresa e-pošte, Vaš broj telefona, Vaš životopis i sl. te svi oni osobni podaci koje ste nam tim putem samoinicijativno dostavili.
Osobni podaci koji se prikupljaju ispunjavanjem elektronskog obrasca pritužbi na našoj službenoj internetskoj stranici su svi oni podaci koji su nam potrebni kako bismo mogli postupiti sukladno Vašoj pritužbi temeljem zakonskih obveza i u svrhu poboljšanja zdravstvenih usluga koje pružamo našim korisnicima te Vaši kontakt podaci kako bismo što efikasnije zaprimili i obradili Vašu prijavu.
Osobi podaci koji se prikupljaju ispunjavanjem elektronskog obrasca pohvala na našoj službenoj internetskoj stranici su svi oni podaci koje ste nam tim putem samoinicijativno dostavili, a obrađuju se u svrhu poboljšanja zdravstvenih usluga koje pružamo našim korisnicima.
Osobi podaci koji se prikupljaju ispunjavanjem elektronskog obrasca naručivanja na preglede i pretrage te otkazivanja narudžbe na našoj službenoj internetskoj stranici su svi oni podaci koji su nam potrebni kako bismo mogli postupiti sukladno Vašoj narudžbi na pregled ili pretragu ili sukladno zahtjevu za otkaz narudžbe temeljem zakonskih obveza te Vaši kontakt podaci kako bismo što efikasnije zaprimili i obradili Vašu narudžbu te Vas obavijestili o dodijeljenom terminu.
Ulaskom u doseg sustava videonadzora Voditelja obrade, moguće je prikupljanje osobnog podatka video snimke. Video snimka se prikuplja u svrhu zaštite osoba i imovine.
Dužni ste na raspolaganje staviti osobne podatke koji su nužni za obavljanje naše djelatnosti ili za zasnivanje i realizaciju ugovornog ili poslovnog odnosa te ispunjavanje povezanih ugovornih obveza ili za čije prikupljanje postoji obveza. Bez tih podataka smo u pravilu prisiljeni odbiti zaključivanje ugovora ili provedbu naloga ili obustaviti provedbu ili raskinuti postojeći ugovor te nismo u mogućnosti obaviti našu djelatnost, odnosno pružiti potrebne usluge. Niste dužni dati svoju privolu na obradu podataka koji nisu relevantni ili zakonom propisani za izvršavanje ugovora.
- Pravna osnova i svrhe obrade osobnih podataka
Sve vrste Vaših osobnih podataka Voditelj obrade obrađuje u sljedeće svrhe i temeljem:
- Ispunjenja Zakonskih obveza – Vaše osobne podatke obrađujemo u skladu s važećim propisima kao i radi obavještavanja i prijava koje smo dužni vršiti prema važećim propisima, a sve sa svrhom ispunjavanja zakonskih obveza;
- Realizacija ugovora – Osobne podatke obrađujemo u svrhu realizacije ugovora i ispunjenja ugovornih obveza koje su predmet ugovora (npr. Zakon o obveznim odnosima), a temeljem toga što je obrada nužna radi ispunjenja ugovornih obveza;
- Sa svrhom kontaktiranja radi efikasnijeg izvršavanja naših usluga, zahtjeva za informacijama, Vašim prijavama i sl., a temeljem suglasnosti koju ste nam dali ili temeljem legitimnog interesa Voditelja obrade;
- Sa svrhom poboljšanja zdravstvenih u sluga zaprimanjem Vaših pritužbi ili pohvala, a temeljem ispunjavanja zakonskih obveza i privole koju ste nam dali;
- Sa svrhom zaštite osoba i imovine – Videonadzor prostorija temeljem legitimnog interesa Voditelja obrade;
Svi Vaši osobni podaci obrađuju se temeljem zakona, ugovora, legitimnog interesa ili suglasnosti.
- Razdoblje čuvanja
Vaše osobne podatke načelno brišemo po prestanku ugovornog odnosa, a najkasnije po isteku svih zakonskih obveza povezanih s čuvanjem osobnih podataka te do povlačenja suglasnosti, odnosno do trenutka kada zatražimo obnovu suglasnosti, a Vi istu više ne želite dati.
- Upravljanje suglasnostima za obradu osobnih podataka
Promjenu suglasnosti (potpuni ili djelomični opoziv) možete zatražiti u bilo kojem trenutku. Isto tako, možete u bilo kojem trenutku prigovoriti našoj obradi Vaših osobnih podataka.
Promjenu suglasnosti (potpuni ili djelomični opoziv) možete izvršiti na način da nam se obratite putem elektroničke pošte na adresu: info@ozbpakrac-bhv.hr ili putem pošte na adresu: Bolnička 74, 34550 Pakrac.
Ako opozovete dane suglasnosti, Vaše podatke više nećemo upotrebljavati u navedene svrhe no to može rezultirati nemogućnošću korištenja nekih dodatnih pogodnosti koje su vezane za njih.
Povlačenje suglasnosti ne utječe na zakonitost obrade koja se temeljila na suglasnosti prije nego što je ona povučena.
Ako ponovno želite dati svoju suglasnost, to možete učiniti na isti način kao i kod opoziva iste.
Ako nam ne dostavite Vaše osobne podatke za koje nije potrebna suglasnost, a koja je nužna za zaključenje ugovora s nama, ispunjenje zaključenog ugovora ili zbog obveza koje imamo prema zakonu, nećemo biti u stanju ispuniti svoje ugovorne obveze prema Vama niti ćemo moći s Vama zaključiti ugovor.
- Prava ispitanika
- Pravo na informaciju o obradi osobnih podataka i pravo na pristup osobnim podacima:Imate pravo od nas zatražiti potvrdu obrađuju li se Vaši osobni podaci te svrhu obrade ako se takvi osobni podaci obrađuju, skupine Vaših osobnih podataka koje čuvamo, treće strane ili skupine trećih strana sa kojima Vaše osobne podate dijelimo, vremenski period tijekom kojeg zadržavamo podatke kao i izvor Vaših osobnih podataka koje nismo prikupili izravno od Vas. Ako Vaše osobne podatke eventualno prenosimo u treću zemlju ili međunarodnu organizaciju, imate pravo biti obaviješteni o odgovarajućim zaštitnim mjerama vezanim za prijenos Vaših osobnih podataka. Također Imate pravo od nas zatražiti dostavu Vaših osobnih podataka koje ste nam povjerili. Pristup osobnim podacima može biti ograničen samo u slučajevima propisanim pravom Unije ili našim nacionalnim zakonodavstvom odnosno kada se takvim ograničenjem poštuje bit temeljnih prava i sloboda drugih.
- Pravo na ispravak osobnih podataka: Imate pravo u bilo kojem trenutku od nas zatražiti ispravak ili dopunu Vaših netočnih, nepotpunih i neažurnih osobnih podataka.
- Pravo na brisanje osobnih podataka: Imate pravo od nas zatražiti brisanje svojih osobnih podataka osim ako dokažemo da postoje uvjerljivi legitimni razlozi za obradu koji nadilaze interese, prava i slobode ispitanika ili radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.
- Pravo na ograničavanje obrade osobnih podataka: Imate pravo od nas zatražiti ograničavanje obrade Vaših osobnih podataka u slijedećim slučajevima: Ako osporite točnost podataka tijekom perioda koji nam omogućava provjeru točnosti tih podataka, ako je obrada podataka bila protupravna ali odbijate brisanje i umjesto toga tražite ograničenje korištenja podataka, ako nam Vaši podaci više nisu potrebni za predviđene svrhe ali su Vama još potrebni radi ostvarenja pravnih zahtjeva ili ako je podnesen prigovor zbog obrade tih podataka i ako ste podnijeli prigovor radi distribucije tih podataka.
- Pravo na prenosivost osobnih podataka: Imate pravo zaprimiti osobne podatke koji se odnose na Vas, a koje ste nam povjerili u strukturiranom obliku u uobičajenom strojno čitljivom formatu te imate pravo prenijeti te podatke drugom voditelju obrade, ako te podatke obrađujemo na temelju suglasnosti koju ste nam dali i koju možete opozvati, ako se obrada vrši radi ispunjenja ugovora ili ako se obrada vrši pomoću automatiziranih procesa.
- Pravo na prigovor na obradu osobnih podataka: Imate pravo u svakom trenutku uložiti prigovor na obradu Vaših osobnih podataka u kojem ćemo se slučaju suzdržati od daljnje obrade istih osim ako dokažemo da postoje uvjerljivi legitimni razlozi za obradu koji nadilaze interese, prava i slobode ispitanika ili radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.
- Pravo na podnošenje prigovora nadzornom tijelu: Ako smatrate da smo prilikom obrade Vaših osobnih podataka prekršili europske ili hrvatske propise o zaštiti osobnih podataka, molimo Vas da nam se obratite kako bismo razjasnili sve eventualne nedoumice ili nejasnoće te odgovorili na sva Vaša pitanja. U slučaju da i dalje smatrate kako smo prekršili europske ili hrvatske propise o zaštiti osobnih podataka, imate pravo uložiti pritužbu hrvatskoj Agenciji za zaštitu osobnih podataka.
- Ostvarivanje prava: Kako biste ostvarili neko od gore navedenih prava, molimo Vas da nam se obratite koristeći se našim kontakt podacima iz Članka 1. ove Izjave.
- Utvrđivanje identiteta: Ako nismo u mogućnosti nedvojbeno utvrditi Vaš identitet, možemo od Vas zatražiti dodatne informacije koje su neophodne radi potvrde Vašeg identiteta, a što služi isključivo zaštiti Vaših prava.
- Zloporaba prava: Ako utvrdimo kako se nekim od gore navedenih prava koristite prečesto i sa očitom namjerom zloporabe, možemo Vam naplatiti administrativnu pristojbu ili odbiti obradu Vašeg zahtjeva.
- Prijenos podataka trećim osobama
Obvezujemo se čuvati Vaše osobne podatke i nećemo ih priopćavati, odnosno učiniti dostupnim trećim osobama osim u sljedećim slučajevima:
- Ako izričito pisanim putem pristanete da se priopće pojedini povjerljivi podaci za određenu namjenu ili određenoj osobi,
- ako su podaci potrebni Ministarstvu unutarnjih poslova ili nadležnom državnom odvjetništvu za potrebe obavljanja poslova iz njihove nadležnosti,
- ako su podaci potrebni sudu, odvjetnicima ili javnom bilježniku za postupak koji vode, a predočenje tih podataka zahtijeva pisanim putem,
- ako su ti podaci potrebni poreznoj upravi, Zavodu za mirovinsko i zdravstveno osiguranje, a sve temeljem zakonskih obaveza koje voditelj obrade ima prema istima,
- ako su ti podaci potrebni Ministarstvu financija odnosno poreznom tijelu u postupku koji ono provodi u okviru svojih nadležnosti i
- ako podatke moramo u sklopu ugovornog odnosa dostaviti trećim osobama.
- osnivaču Voditelja obrade ako se radi o projektima financiranim od strane Osnivača, a temeljem obveza iz ugovornog odnosa između Osnivača i Voditelja obrade.
- Korištenje digitalnih servisa (Internetska stranica, aplikacije)
Prikupljamo samo one osobne podatke koje nam posjetitelji naše službene internetske stranice dobrovoljno stavljaju na raspolaganje prilikom podnošenja zahtjeva za kontaktom i informacijama o uslugama i poslovanju, zahtjeva za ulazak u poslovni odnos, natjecanja za posao, usluga povratnog poziva te ostalih elektroničkih obrazaca. Ovi osobni podaci koriste se povjerljivo i samo u određenu svrhu koja je navedena uz svaki obrazac. Prijenos osobnih podataka trećim stranama provodimo ako postoji zakonska obveza ili nalog službenog tijela, kada se ti osobni podaci mogu proslijediti nadležnom tijelu i to samo one podatke koji su za to potrebni. Pristup internetskoj stranici se protokolira te se tom prilikom bilježe tehnički podaci kao što su posjećenost stranice, operacijski sustav koji se pritom koristi, razlučivost zaslona, vrijeme posjeta i veličina prenesenih podataka.
Radi unaprjeđenja naše ponude, internetske stranice sadrže „kolačiće“ (eng. Cookies) koji se pohranjuju na računalu posjetitelja naše službene internetske stranice. Pohranu „kolačića“ moguće je i spriječiti, no s tim u vezi moguća je i ograničena ponuda naše službene internetske stranice. „Kolačići“ daju mogućnost pohranjivanja karakterističnih preferencija posjetitelja internetskih stranica, optimiziranja tehničkih procesa i kontinuiranog poboljšavanja ponude.
- Tehničke i organizacijske mjere
Poduzeli smo sve tehničke i organizacijske mjere kako bismo Vaše podatke zaštitili od gubitka, izmjena ili pristupa treće strane. U slučaju bilo kakvih pitanja slobodno nas kontaktirajte, a mi ćemo Vam u najkraćem mogućem roku odgovoriti na Vaše zahtjeve, molbe, nedoumice te Vam pomoći u ostvarivanju Vaših prava.
Bilo kakve promjene u vezi naše politike zaštite osobnih podataka bit će objavljene u Izjavi o zaštiti osobnih podataka, na našim službenim Internetskim stranicama te ćete o istima biti na adekvatan način obaviješteni.